Condiciones de uso - Qwairy

1. Introducción

Qwairy SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés (Société par actions simplifiée) inscrita con el número SIREN 944 639 012, con domicilio social en 1 Rue de Stockholm, 75008 Paris, France ("Qwairy," "nosotros," "nuestra empresa"), presta una plataforma de software como servicio de optimización de la búsqueda generativa (GEO) (el "Servicio"). Las presentes Condiciones de uso (las "Condiciones") rigen todo acceso al Servicio y su utilización por parte de cualquier persona física o jurídica (el "Usuario," "usted").

Al crear una cuenta, al hacer clic en «Acepto» o al utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted acepta las presentes Condiciones y reconoce quedar jurídicamente vinculado por ellas.

El Servicio está destinado principalmente a clientes profesionales (empresas y trabajadores autónomos que actúan en el marco de su actividad comercial). Cuando usted tenga la condición de consumidor en el sentido del Código de Consumo francés (Code de la consommation), las disposiciones imperativas de protección de los consumidores se aplicarán como complemento de las presentes Condiciones y prevalecerán sobre cualquier disposición contraria.

2. Definiciones

• Cuenta: perfil único creado por un Usuario o para él con el fin de acceder al Servicio.
• Créditos: unidades consumidas al ejecutar prompts u otras operaciones dentro del Servicio.
• Suscripción: plan de pago recurrente elegido por el Usuario.
• Política de precios: tarifa vigente publicada en el sitio web de Qwairy.
• Cliente profesional: todo Usuario que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
• Consumidor: toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, según la definición del Código de Consumo francés.

3. Elegibilidad y registro de la cuenta

Debe tener al menos 18 años y disponer de capacidad jurídica para contratar. Se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada. Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su Cuenta y de la protección de sus credenciales.

4. Descripción del Servicio

La plataforma GEO de Qwairy permite a los Usuarios analizar y optimizar su visibilidad en los motores de búsqueda impulsados por IA. Las funcionalidades pueden evolucionar; los cambios sustanciales se comunicarán con antelación.

5. Suscripciones, tarifas y facturación

5.1 Planes y precios

Las tarifas figuran en la Política de precios y se entienden sin incluir los impuestos aplicables (por ejemplo, el IVA).

5.2 Ciclo de facturación

Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual).

5.3 Plan gratuito

Existe un plan gratuito con un número limitado de créditos. Los Usuarios pueden cambiar a un plan de pago en cualquier momento.

5.4 Opción anual

Las suscripciones anuales se facturan por adelantado con dos meses gratuitos (12 meses al precio de 10).

5.5 Créditos adicionales

Puede comprar créditos adicionales al precio unitario indicado en la Política de precios.

5.6 Medio de pago

Las tarifas se abonan con tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. En el caso de las Suscripciones anuales, puede aceptarse el pago por transferencia bancaria previa solicitud por escrito.

5.7 Plazos de pago (Clientes profesionales)

Salvo acuerdo escrito en contrario, las facturas son pagaderas a su recepción.

5.8 Retraso en el pago: penalizaciones e indemnización por gastos de cobro (Clientes profesionales)

La presente Sección 5.8 se aplica exclusivamente a los Clientes profesionales. Sin perjuicio de cualquier indemnización por daños y perjuicios, toda cantidad no abonada a su vencimiento devengará automáticamente y sin requerimiento previo intereses de demora. Dichos intereses se calculan al tipo de las operaciones principales de financiación del Banco Central Europeo vigente el primer día del semestre del vencimiento, incrementado en diez (10) puntos porcentuales (artículo L441-10 del Código de Comercio francés).

Además, todo Cliente profesional en situación de impago adeudará automáticamente a Qwairy una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de cuarenta euros (40 €) por factura (artículos L441-10 y D441-5 del Código de Comercio francés). Cuando los gastos de cobro realmente soportados superen ese importe, Qwairy se reserva el derecho de reclamar una indemnización complementaria previa justificación.

En caso de impago persistente, Qwairy podrá suspender o resolver el Servicio tras enviar un requerimiento formal que quede sin efecto durante ocho (8) días.

5.9 Descuento por pago anticipado

No se concede ningún descuento por pago anticipado (escompte pour paiement anticipé).

5.10 Modificación de los precios

Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor supone su aceptación.

6. Uso permitido y restricciones

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio infringiendo la ley;
• aplicar ingeniería inversa al Servicio ni perturbar su funcionamiento;
• transmitir código malicioso;
• revender el Servicio ni conceder sublicencias sin autorización escrita.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, las marcas y los contenidos facilitados por Qwairy siguen siendo propiedad exclusiva de Qwairy o de sus licenciantes. Le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable de uso del Servicio mientras su Cuenta permanezca activa.

8. Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad de los contenidos que introduce o genera (el «Contenido del usuario»). Concede a Qwairy una licencia mundial para alojar, tratar y mostrar el Contenido del usuario con el único fin de prestar el Servicio. Esta licencia finaliza con la eliminación del Contenido del usuario correspondiente o con el cierre de su Cuenta, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

9. Protección de datos y privacidad

Qwairy trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y a nuestra Política de privacidad. El responsable del tratamiento es Qwairy SAS (IVA FR 65 944 639 012).

10. Confidencialidad

Cada parte debe proteger la información confidencial de la otra con una diligencia como mínimo razonable y solo puede utilizarla para cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones.

11. Garantías y exclusiones

El Servicio se presta «tal cual» y «según su disponibilidad». Salvo estipulación expresa en contrario, Qwairy excluye toda garantía, expresa o implícita, en particular las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción. Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita las garantías legales ni los derechos que no puedan excluirse o limitarse en virtud de normas imperativas, en particular los aplicables a los Consumidores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Qwairy derivada del Servicio o relacionada con él no podrá superar el importe total de las tarifas que usted haya abonado durante los 12 meses anteriores a la reclamación. Qwairy no será responsable de daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos. Esta limitación no se aplica a las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse en virtud de normas imperativas, incluidas las derivadas de culpa grave, dolo o daños personales.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Qwairy, a sus directivos, administradores y empleados frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de las presentes Condiciones o del uso indebido del Servicio.

14. Duración y resolución

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin motivo en cualquier momento, con efecto al final del ciclo de facturación en curso. Qwairy puede resolver o suspender el Servicio de inmediato en caso de incumplimiento grave, impago o uso ilícito. Con la resolución, su licencia finaliza y todas las tarifas pendientes se hacen exigibles. Puede solicitar una exportación de sus datos en un formato de lectura mecánica tras la resolución, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. Todo litigio entre Qwairy y un Cliente profesional será competencia exclusiva del Tribunal de Commerce de Paris, salvo disposición imperativa en contrario. Los Consumidores conservan el derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia y pueden recurrir a la mediación conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés.

16. Modificación de las Condiciones

Podemos actualizar periódicamente las presentes Condiciones. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o a través del Servicio con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si no acepta las Condiciones actualizadas, puede resolver su Suscripción antes de que entren en vigor.

17. Disposiciones diversas

Si alguna disposición se declara inválida, las demás seguirán en vigor. Ninguna de las partes podrá ceder las presentes Condiciones sin el consentimiento escrito de la otra, salvo en el marco de una fusión o una adquisición. Los supuestos de fuerza mayor eximen del cumplimiento de las obligaciones mientras duren.

18. Contacto