Schéma FAQ

Une section FAQ est simplement du texte HTML : les systèmes IA doivent l’analyser et l’interpréter. Le schéma FAQ marque explicitement chaque question et chaque réponse avec des métadonnées structurées, éliminant les ambiguïtés. Cela augmente considérablement la précision de l’extraction et la probabilité de citation. Voyez-y la différence entre une transcription de conversation et un dialogue avec des rôles identifiés : la structure fait toute la différence pour les machines.

Incluez les questions réellement posées par votre audience cible : utilisez Google Search Console, les demandes au support client et « Autres questions » pour trouver des requêtes réelles. Privilégiez les questions à forte intention sur les tarifs, les fonctionnalités, les cas d’usage et les comparaisons. Le schéma FAQ convient parfaitement aux requêtes conversationnelles de longue traîne, comme « Combien de temps prend la mise en place ? » ou « Puis-je intégrer Salesforce ? ». Les plateformes GEO identifient ces questions par l’analyse de la recherche IA.

Moins qu’auparavant : depuis 2023, Google affiche les résultats enrichis FAQ uniquement pour un ensemble limité de sites gouvernementaux et de santé reconnus et faisant autorité. En GEO, en revanche, l’intérêt est plus grand que jamais : le schéma FAQ est sans doute le type de données structurées n° 1 pour les citations IA, car les LLM répondent principalement à des questions. C’est précisément pour cette raison que les plateformes GEO lui donnent la priorité dans tous les contenus générés.