Premier login à premier insight en moins de 10 minutes.
Checklist et tours guidés pour activer rapidement vos nouveaux utilisateurs.
120 credits free. No credit card required.
The problem
Les nouveaux utilisateurs face à un dashboard riche se perdent. Le time-to-first-value se mesure en heures voire jours sans guidage, ce qui dégrade l'activation et le NPS. Le support tickets sur les premiers usages absorbent du temps CSM.
What it does
Onboarding interactif pour faire découvrir Qwairy aux nouveaux utilisateurs. Checklist de configuration progressive et tours guidés avec popovers contextuels qui montrent les features clés en situation. Accélère le time-to-first-value et réduit le support tickets sur les premiers usages.
Inside the feature
- Checklist progressive de configuration (brand, prompts, monitoring)
- Tours guidés avec popover walkthroughs sur les features clés
- Adapté par rôle utilisateur (Manager, Member, Viewer)
- Re-déclenchable depuis Settings pour onboarding additionnel
- Réduit le time-to-first-value et la friction nouvelle adoption
Why Qwairy is different
Most tools
Documentation seule, pas de guidage in-app.
Qwairy
Checklist progressive interactive intégrée au dashboard plus tours guidés contextuels.
Most tools
Tour unique à la première connexion.
Qwairy
Re-déclenchable à tout moment depuis Settings, plus tours spécifiques par feature.
Most tools
Tour identique pour tous les utilisateurs.
Qwairy
Adapté par rôle (Manager voit configuration, Member voit usage, Viewer voit lecture seule).
How it works
Checklist au premier login
À la création du compte, la checklist apparaît en sidebar. Étapes guidées, configurer le brand, ajouter les premiers prompts, configurer les concurrents, lancer le premier monitoring.
Tours guidés contextuels
Sur les vues clefs, popovers walkthrough qui montrent les actions possibles en situation. Déclenchés automatiquement ou manuellement via le bouton Help.
Reprise et ré-activation
Settings > Onboarding pour revoir n'importe quel tour. Useful pour les nouveaux membres ou pour redécouvrir une feature après un long break.
Use cases
Activation équipe agence
Quand une agence onboarde un nouveau AM, l'onboarding interactif réduit le temps de formation de 1 jour à 30 minutes. L'AM est productif immédiatement, sans formation directe par un senior.
Réduction support tickets
Les questions de base (comment ajouter un prompt, comment lire le GEO Matrix) sont répondues par les tours guidés. Le support se concentre sur les questions complexes à plus haute valeur ajoutée.
Re-onboarding après feature release
Après un major release (ex v1.18), tour guidé spécifique pour les nouvelles features. Les utilisateurs existants découvrent les nouveautés en 3 minutes au prochain login.
Frequently Asked Questions
Common questions about Onboarding Checklist & Guided Tours.
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